Warunki jednorazowego przełożenia terminu urodzin
Kidly – Kidly PL Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Czechowska 3/23, 20-072 Lublin.
Kidly Care – dodatkowa usługa umożliwiająca jednorazowe przełożenie Rezerwacji na inny dostępny termin, uzgodniony z Organizatorem, z przeniesieniem wpłaconego Zadatku na nowy termin.
Regulamin – niniejszy regulamin Kidly Care. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin platformy Kidly.
Kupujący – osoba fizyczna, która opłaciła Zadatek i zawiera z Kidly umowę o Kidly Care.
Rezerwacja – rezerwacja sali na urodziny dziecka złożona przez Serwis.
Zadatek – kwota zadatku za Rezerwację faktycznie zapłacona za pośrednictwem Serwisu, wskazana w ofercie Kidly Care.
Opłata – opłata za Kidly Care płatna na rzecz Kidly.
Okres korzystania z usługi – czas od aktywacji Kidly Care do rozpoczęcia imprezy w pierwotnym terminie. W tym czasie należy zgłosić chęć przełożenia Rezerwacji.
Zgłoszenie – prośba Kupującego o jednorazowe przełożenie Rezerwacji, przekazana Kidly przed rozpoczęciem imprezy w pierwotnym terminie.
Organizator – podmiot prowadzący salę zabaw, z którym Kupujący zawiera umowę o imprezę urodzinową.
Serwis – platforma Kidly dostępna pod adresem www.kidly.pl.
Kidly Care jest dodatkową usługą platformy świadczoną przez Kidly. Umożliwia jednorazowe przełożenie terminu urodzin. Nie jest ubezpieczeniem.
Usługa nie obejmuje wypłaty ani zwrotu Zadatku przez Kidly w związku z rezygnacją z imprezy. Wpłacony Zadatek przechodzi na uzgodniony nowy termin.
Kidly nie jest stroną umowy Kupującego z Organizatorem o organizację imprezy. Kidly Care jest dostępne wyłącznie dla Rezerwacji urodzinowych, przy których Serwis wyświetla ofertę zakupu.
Oferta Kidly Care jest dostępna po opłaceniu Zadatku, na stronie potwierdzenia rezerwacji. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania Opłaty.
Warunkiem zakupu jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi od razu po płatności.
Zakup jest możliwy w ciągu 48 godzin od opłacenia Zadatku i przed rozpoczęciem imprezy, o ile Rezerwacja nie jest anulowana i nie ma już aktywnej usługi Kidly Care. Dostępność oferty jest sprawdzana przed płatnością.
Opłata wynosi 10% Zadatku, nie mniej niż 5 zł. Dokładną kwotę Kidly podaje w ofercie przed płatnością.
Opłatę Kupujący płaci Kidly. Jest odrębna od Zadatku wpłaconego Organizatorowi i nie jest składką ubezpieczeniową.
Samo niewykorzystanie możliwości zmiany terminu nie stanowi podstawy do zwrotu Opłaty. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Kupującego, w tym prawa odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Jeżeli Opłata została pobrana, lecz z przyczyn leżących po stronie Kidly usługa nie została aktywowana, Kidly zwraca Opłatę w pełnej wysokości. Dotyczy to Opłaty za Kidly Care, a nie Zadatku za Rezerwację.
Kidly Care umożliwia jednorazowe przełożenie Rezerwacji na inny dostępny termin, uzgodniony z Organizatorem. Wpłacony Zadatek zostaje zaliczony na poczet tej samej Rezerwacji w nowym terminie.
Nowy termin zależy od dostępności sali i wymaga potwierdzenia przez Organizatora. Zmiana następuje zgodnie z warunkami właściwymi dla danej Rezerwacji.
Usługa nie obejmuje kolejnych zmian terminu, przeniesienia na inną osobę lub inną rezerwację ani zwrotu Zadatku z powodu rezygnacji z imprezy.
Kidly Care nie pokrywa różnic w cenie imprezy, dopłat, dodatków, cateringu, dekoracji, animatorów ani usług osób trzecich. Ewentualne zmiany ceny wymagają uzgodnienia z Organizatorem przed potwierdzeniem nowego terminu.
Kidly Care jest aktywne od zaksięgowania Opłaty. Chęć zmiany terminu należy zgłosić przed rozpoczęciem imprezy w pierwotnym terminie, wskazanym w potwierdzeniu zakupu.
Po jednorazowym przełożeniu Rezerwacji uprawnienie do zmiany terminu w ramach Kidly Care zostaje wykorzystane. Przełożenie imprezy nie rozpoczyna nowego okresu korzystania z usługi.
Jeśli Kupujący nie zgłosi zmiany w wymaganym czasie, możliwość skorzystania z Kidly Care wygasa.
Aby zgłosić chęć przełożenia Rezerwacji, skontaktuj się z Kidly pod numerem 573 851 199. Numer jest również dostępny w zakładce Konto → Moje rezerwacje przy aktywnej usłudze Kidly Care.
Przy zgłoszeniu podaj dane pozwalające odnaleźć Rezerwację, jej pierwotny termin oraz preferowany nowy termin. Kidly może poprosić o informacje niezbędne do weryfikacji Rezerwacji i osoby zgłaszającej.
Zgłoszenie jest prośbą o zmianę terminu, a nie anulowaniem Rezerwacji.
Kidly pomaga uzgodnić z Organizatorem dostępny termin. Samo zgłoszenie nie oznacza potwierdzenia wybranej daty ani automatycznego zwolnienia dotychczasowego terminu.
Nowy termin wymaga uzgodnienia z Kupującym i potwierdzenia przez Organizatora. Wpłacony Zadatek pozostaje przypisany do Rezerwacji i przechodzi na potwierdzony nowy termin.
Jeżeli wskazany termin jest niedostępny, konieczne jest uzgodnienie innego dostępnego terminu. Kidly Care nie zapewnia dostępności konkretnej daty.
Z Kidly Care nie można skorzystać, jeśli usługa nie została opłacona i aktywowana, zgłoszenie nastąpiło po rozpoczęciu imprezy, Rezerwacja została anulowana albo możliwość jednorazowej zmiany została już wykorzystana.
Kidly może wstrzymać obsługę zgłoszenia do wyjaśnienia, jeśli dane są niepełne, nieprawdziwe lub nie można zweryfikować uprawnienia osoby zgłaszającej.
Kidly Care nie zastępuje odpowiedzialności Organizatora za odwołanie lub niewykonanie imprezy. Uprawnienia Kupującego wynikające z umowy z Organizatorem i przepisów prawa pozostają bez zmian.
Konsument może odstąpić od umowy o Kidly Care zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Oświadczenie można przesłać na adres kontakt@kidly.pl.
Na wyraźne żądanie Kupującego świadczenie usługi rozpoczyna się od razu po płatności. Samo rozpoczęcie świadczenia nie oznacza utraty prawa odstąpienia.
Jeżeli konsument odstąpi od umowy po zażądaniu rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, rozliczenie świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia następuje zgodnie z przepisami prawa.
Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie tego prawa po pełnym wykonaniu i przyjął to do wiadomości.
Kidly odpowiada za wykonanie usługi Kidly Care na zasadach wynikających z przepisów prawa. Organizator odpowiada za wykonanie umowy dotyczącej imprezy urodzinowej.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Kupującego, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów.
W razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia Kidly może wstrzymać obsługę zgłoszenia do wyjaśnienia oraz — gdy prawo tego wymaga — zawiadomić właściwe organy.
Reklamacje dotyczące Kidly Care można składać:
Kidly rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.
Administratorem danych jest Kidly. Dane z zakupu i zgłoszenia zmiany terminu Kidly przetwarza w celu wykonania umowy, kontaktu z Kupującym i Organizatorem oraz rozliczeń. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.
Kidly może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie prawa, zakresu usługi albo sposobu jej świadczenia.
Zmiana dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych po jej wejściu w życie. Do umów już zawartych stosuje się brzmienie z chwili zakupu.
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Spory rozstrzygają sądy właściwe według kodeksu postępowania cywilnego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
Kidly PL Sp. z o.o.
ul. Czechowska 3/23
20-072 Lublin
E-mail: kontakt@kidly.pl
Wersja z 30 października 2026 r. dotyczy nowych zakupów usługi jednorazowego przełożenia terminu. Do wcześniejszych umów stosuje się warunki zaakceptowane przy zakupie.